Специалисты службы Общероссийского Детского телефона доверия уже 10 лет находятся на психологической «передовой» и аккумулируют самую актуальную информацию о проблематике, с которой ежедневно сталкиваются современные семьи по всей стране. Сегодня работу службы в 85 регионах страны обеспечивают более 200 организаций, ежегодно психологи-консультанты принимают по миллиону обращений. В мае 2020 года ожидается десятимиллионный звонок.

Мы проанализировали обращения, которые доверяли психологам-консультантам абоненты Детского телефона доверия в период с марта по май 2020 года и выделили из них те, что были связаны с ситуацией самоизоляции, страхом эпидемии и социально-экономическими последствиями.

Что же на самом деле волновало абонентов телефона доверия в период кризиса? И в чем им была особенно важна помощь и поддержка специалистов? Мы задали вопросы 10 психологам Детского телефона доверия и обобщили полученные ответы в формате большого интервью.